Política de privacidad

Alcance y función de RemitCheap

RemitCheap compara cotizaciones estimadas de proveedores de remesas. No envía dinero, no mantiene cuentas de usuario, no custodia fondos y no procesa pagos ni transferencias.

Información que procesamos

• Solicitudes de comparación: país de origen y destino, monto, moneda, métodos de pago o entrega y preferencia de precio para nuevos clientes. No solicite números de tarjeta o cuenta bancaria, contraseñas, documentos de identidad ni otros datos sensibles.
• Preferencias de la aplicación móvil: el idioma, el tema y las selecciones de comparación pueden guardarse localmente en su dispositivo. RemitCheap no recibe esta información por el solo hecho de que esté guardada localmente.
• Selecciones de proveedores: cuando abre el sitio de un proveedor, podemos recibir el proveedor y el corredor seleccionados para medir el interés agregado. El evento no se vincula a una cuenta de RemitCheap porque RemitCheap no ofrece cuentas de usuario.
• Analítica del sitio web: Google Analytics puede recibir páginas visitadas, acciones, información del navegador y dispositivo, ubicación aproximada e identificadores de cookies o dispositivos. Las aplicaciones móviles no incluyen actualmente el SDK de Google Analytics.
• Registros de infraestructura: el alojamiento y los sistemas de seguridad pueden registrar fecha, dirección IP, método y URL solicitada, código de estado, agente de usuario y metadatos básicos para seguridad y diagnóstico. RemitCheap no escribe un registro de aplicación por cada uso de una herramienta de ChatGPT.

Cómo usamos la información

Usamos estos datos para devolver comparaciones, mantener el servicio seguro y fiable, investigar errores y comprender el uso agregado del servicio y el interés en proveedores. No vendemos información personal ni la usamos para ejecutar una transferencia.

Destinatarios y servicios externos

Compartimos datos solo cuando es necesario con Fly.io para alojamiento, Google para analítica y OpenAI para operar la experiencia de ChatGPT. Cada uno procesa datos bajo sus propios términos. Si abre el sitio de un proveedor, ese proveedor recibe los parámetros incluidos en el enlace y los datos normales de la solicitud web; su política de privacidad se aplica desde ese momento.

Retención

RemitCheap no guarda el texto completo de la conversación ni los datos de pago. Conservamos registros de infraestructura identificables hasta 30 días, salvo que sean necesarios por más tiempo para investigar abuso o un incidente de seguridad. Los datos de eventos de Google Analytics se conservan hasta 14 meses; los informes agregados y los eventos de selección de proveedores pueden permanecer por más tiempo.

Sus opciones y controles

• Puede bloquear o eliminar cookies desde su navegador.
• Puede usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics o los controles de privacidad de su navegador.
• Puede solicitar acceso o eliminación escribiendo a privacy@remitcheap.com.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio. Publicaremos la nueva fecha de vigencia aquí. Para preguntas de privacidad, visite Soporte o escriba a privacy@remitcheap.com.